Υπεύθυνο Παιχνίδι στη Needforslots

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία, όχι πηγή άγχους. Στη Needforslots προσφέρουμε συγκεκριμένα εργαλεία, σαφείς όρους και άμεση πρόσβαση σε υποστήριξη, ώστε να ελέγχετε εσείς το παιχνίδι σας, όχι το αντίθετο.

Η δέσμευσή μας για την προστασία σας

Τι κάνουμε ενεργητικά

Παρακολουθούμε δείκτες συμπεριφοράς στον λογαριασμό σας (απότομες αυξήσεις καταθέσεων, συχνές νύχτες παιχνιδιού, επαναλαμβανόμενες προσπάθειες ανάκτησης ζημιών). Όταν εμφανίζονται τέτοια μοτίβα, σας ενημερώνουμε με προσωπικό μήνυμα και σας προτείνουμε όρια. Δεν κρίνουμε, δεν περιορίζουμε τον λογαριασμό σας χωρίς λόγο, δεν σας στέλνουμε διαφημίσεις όταν έχετε ζητήσει διακοπή.

Κάθε 60 λεπτά συνεχόμενου παιχνιδιού σας στέλνουμε έλεγχο πραγματικότητας: ώρα έναρξης, διάρκεια συνεδρίας, καθαρό αποτέλεσμα της βάρδιας. Η λειτουργία είναι ενεργή από προεπιλογή για όλους τους λογαριασμούς και μπορείτε να την προσαρμόσετε στα 15, 30 ή 60 λεπτά.

Σημάδια που χρειάζεται προσοχή

Αναγνωρίστε τα νωρίς

Κανένα από τα παρακάτω δεν σημαίνει από μόνο του πρόβλημα. Αν όμως αναγνωρίζετε τρία ή περισσότερα στον εαυτό σας ή σε δικό σας άτομο, είναι καλό να μιλήσετε με κάποιον.

• Παίζετε για να ανακτήσετε ζημιές («κυνηγώντας» το χαμένο χρήμα).
• Αναβάλλετε λογαριασμούς ή υποχρεώσεις για να χρηματοδοτήσετε το παιχνίδι.
• Δανείζεσθε ή πουλάτε πράγματα για να συνεχίσετε.
• Κρύβετε το πόσο ή πόσο συχνά παίζετε από family ή φίλους.
• Ενοχλείσθε ή εκνευρίζεσθε όταν δεν μπορείτε να παίξετε.
• Παίζετε περισσότερο χρόνο από όσο είχατε αποφασίσει.
• Σκέφτεστε το παιχνίδι στη δουλειά, στον ύπνο, σε κάθε στιγμή ηρεμίας.
• Το παιχνίδι δεν σας ευχαριστεί πια, απλώς το «τελειώνετε».

Εργαλεία που μπορείτε να ενεργοποιήσετε

Εντός του λογαριασμού σας

Όλα τα εργαλεία βρίσκονται στην ενότητα «Ασφαλές Παιχνίδι» του προφίλ σας και ενεργοποιούνται άμεσα, χωρίς επικοινωνία με την υποστήριξη. Η μείωση ορίων ισχύει αμέσως, ενώ κάθε αύξηση εφαρμόζεται μετά από 24 ώρες, ώστε να υπάρχει χρόνος σκέψης.

• Ημερήσιο, εβδομαδιαίο και μηνιαίο όριο κατάθεσης: σταματάμε κάθε νέα κατάθεση μόλις φτάσετε το ποσό που ορίσατε.
• Όριο ζημίας: ορίζετε το μέγιστο καθαρό ποσό που επιτρέπεται να χάσετε σε μια περίοδο.
• Όριο στοιχηματισμού: περιορίζει το μέγιστο στοίχημα ανά γύρο ή ανά συνεδρία.
• Χρονικό όριο συνεδρίας: αυτόματη αποσύνδεση όταν λήξει ο χρόνος που θέσατε.
• Έλεγχοι πραγματικότητας: μηνύματα στην οθόνη κάθε 15, 30 ή 60 λεπτά με διάρκεια και αποτέλεσμα.
• Περίοδος ψύξης: προσωρινή παύση του λογαριασμού από 24 ώρες έως 30 ημέρες.
• Αυτοεξαίρεση: μόνιμη ή μακροχρόνια απαγόρευση πρόσβασης, με πλήρη προστασία δεδομένων.

Πώς λειτουργεί η αυτοεξαίρεση

Διαρκείες και διαδικασία

Υποστηρίζουμε πέντε διαρκείες: 24 ώρες, 7 ημέρες, 30 ημέρες, 6 μήνες και μόνιμη. Μόλις ενεργοποιηθεί, ο λογαριασμός κλείνει άμεσα για παιχνίδι και καταθέσεις, τα τυχόν υπόλοιπα επιστρέφονται με τον συνήθη τρόπο ανάληψης και τα ανοιχτά στοιχήματα σε ζωντανά παιχνίδια διακανονίζονται σύμφωνα με τους όρους του εκάστοτε παρόχου.

Κατά τη διάρκεια της αυτοεξαίρεσης δεν σας στέλνουμε ενημερωτικά emails για προσφορές και δεν δημιουργείται δεύτερος λογαριασμός με τα ίδια στοιχεία: το σύστημά μας εμποδίζει νέες εγγραφές με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου, email ή με Triton στοιχεία πληρωμής.

Για επανενεργοποίηση μετά τις βραχείες διαρκείες (24 ώρες έως 30 ημέρες), συνδεόμαστε στον λογαριασμό σας και το άνοιγμα γίνεται με ένα απλό αίτημα στην υποστήριξη. Για τη διαρκεια των 6 μηνών και τη μόνιμη αυτοεξαίρεση απαιτείται γραπτό αίτημα και διάλογος 24 ωρών ψύξης πριν την οριστική επαναφορά, ώστε η απόφαση να παραμένει δική σας και συνειδητή.

Προστασία ανηλίκων στο Needforslots

Επαλήθευση ηλικίας

Ο λογαριασμός σας ανοίγει μόνο με ηλικία 18 ετών και άνω. Πριν την πρώτη ανάληψη ολοκληρώνεται πλήρης επαλήθευση ταυτότητας (KYC) με έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, εντός 24 έως 48 ωρών. Αν δεν επαληθευτεί η ηλικία, ο λογαριασμός κλείνει και κάθε κατάθεση επιστρέφεται.

Αν μοιράζεσθε υπολογιστή ή κινητό με ανηλίκους, προτείνουμε γονικό έλεγχο: λογισμικά όπως Net Nanny, Qustodio ή CyberPatrol μπλοκάρουν ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών, και τα ίδια εργαλεία κλείδωμα εφαρμογών στα iOS και Android περιορίζουν την πρόσβαση χωρίς κωδικό.

Μην αφήνετε ανήλικα παιδιά να παρακολουθούν συνεδρίες παιχνιδιού και μην αποθηκεύετε κωδικούς ή μεθόδους πληρωμής σε κοινόχρηστες συσκευές. Αν διαπιστώσετε ότι ανήλικος δημιούργησε λογαριασμό, ενημερώστε μας άμεσα στο [email protected] και θα ενεργήσουμε αμέσως.

Βοήθεια εκτός πλατφόρμας

Δωρεάν και εμπιστευτικά

Τα εργαλεία μας περιορίζουν την πρόσβαση, δεν θεραπεύουν την εξάρτηση. Αν το παιχνίδι σας βλάπτει, μιλήστε με ειδικούς. Οι παρακάτω υπηρεσίες είναι δωρεάν, εμπιστευτικές και διαθέσιμες σε ελληνικά.

• KETHEA ALFA, εξειδικευμένο πρόγραμμα για τυχερά παιχνίδια: 210 9241993, kethea-alfa.gr
• Γραμμή Ψυχολογικής Υποστήριξης 10306, όλο το 24ωρο, του Υπουργείου Υγείας.
• Gambling Therapy, διαδικτυακή υποστήριξη σε πολλές γλώσσες: gamblingtherapy.org
• ΑΝΩΝΥΜΟΙ ΤΖΟΓΑΔΟΙ Ελλάδα, ομάδες αμοιβαίας υποστήριξης: gamblersanonymous.gr

Επικοινωνία για θέματα παιχνιδιού

Μιλήστε μας όποτε θέλετε

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας στο needforslots.net.gr και μέσω email στο [email protected]. Για θέματα υπεύθυνου παιχνιδιού ζητήστε ρητά την ειδική ομάδα Safer Gaming: τα μέλη της εκπαιδεύονται στη διαχείριση τέτοιων αιτημάτων και δεν σας προτρέπουν να συνεχίσετε το παιχνίδι.

Κανένα αίτημα για όριο, ψύξη ή αυτοεξαίρεση δεν επηρεάζει το υπόλοιπο ή τις νόμιμες αναλήψεις σας. Ο στόχος μας είναι να παραμείνετε παίκτης επειδή το θέλετε, όχι επειδή δεν μπορείτε αλλιώς.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να μειώσω το όριο κατάθεσης ανά πάσα στιγμή;

Ναι, η μείωση κάθε ορίου ισχύει αμέσως από την ενότητα «Ασφαλές Παιχνίδι». Οι αυξήσεις εφαρμόζονται μετά από 24 ώρες.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου κατά την αυτοεξαίρεση;

Το υπόλοιπο αποστέλλεται με τον τρόπο ανάληψης που έχετε ήδη επαληθεύσει, χωρίς προθέσεις, και τα ανοιχτά στοιχήματα διακανονίζονται σύμφωνα με τους όρους του παρόχου.

Μπορώ να φτιάξω νέο λογαριασμό για να παρακάμψω την αυτοεξαίρεση;

Όχι. Το σύστημά μας μπλοκάρει νέες εγγραφές με τα ίδια στοιχεία. Η παραβίαση των όρων αυτοεξαίρεσης έχει ως αποτέλεσμα το κλείσιμο και του νέου λογαριασμού.

Είναι εμπιστευτική η επικοινωνία με την ομάδα Safer Gaming;

Ναι. Τα αιτήματα όριων και αυτοεξαίρεσης καταγράφονται μόνο στον λογαριασμό σας και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους.

Πού απευθύνομαι αν χρειαστώ βοήθεια εκτός καζίνο;

Στο KETHEA ALFA (210 9241993), στη Γραμμή 10306 και στο gamblingtherapy.org. Όλες οι υπηρεσίες είναι δωρεάν και εμπιστευτικές.